이용약관

본 약관은 (주)아티젠스페이스(이하 "회사")가 제공하는 AR·QR 인터랙티브 이벤트 예약·운영 플랫폼 wyft(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• "서비스"란 이용자가 자신이 주최 또는 주관하는 행사(브랜드 체험, 지역 축제, 프로모션 등)의 참가자가 현장에서 QR을 스캔하거나 플레이 링크에 접속하여 증강현실을 기반으로 하는 콘텐츠·게임 등을 체험할 수 있도록 하는 이벤트(이하 ‘이벤트’라 합니다)를 제공할 수 있도록 하는 기술적·운영상의 서비스(이벤트 운영 및 결과 리포트 제공을 포함합니다)를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하여 이벤트를 개설·예약·운영하는 기업, 기관, 지자체, 브랜드 운영주체 기타 사업자·단체인 회원을 말합니다. 이용자는 자신이 주최 또는 주관하는 행사의 참가자에게 이벤트를 기획·제공하는 주체로서, 이벤트 현장에서 QR을 스캔하거나 플레이 링크에 접속하여 콘텐츠를 체험하는 일반 참여자("체험자")와는 구분됩니다.
• "회원"이란 서비스에 회원가입을 하고 계정을 부여받아 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
• "예약"이란 이용자가 이벤트 유형(QUICK/LIVE/QUEST 등), 일시, 장소, 브랜드 커스텀 옵션 등을 선택하고 대금을 결제하여 이벤트 진행을 신청하는 것을 말합니다.
• "체험자"란 이용자가 개설·운영하는 이벤트에 참여하기 위하여 QR코드를 스캔하거나 플레이 링크에 접속하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 체험자의 서비스 이용과 관련한 사항은 이용자가 작성한 「wyft 이벤트 참여자 이용안내」 및 관련 개인정보 처리 고지가 적용되고, 회사는 서비스 제공 과정에서 이용자를 대신하여 이용자의 명의로 이를 고지할 수 있습니다.
• "QR코드"란 결제 완료 후 이벤트 현장에서 체험자가 서비스에 접속할 수 있도록 회사가 발급하는 접속 수단을 말합니다.

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터) 서비스 내에 공지합니다. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

회원가입은 이용자 또는 이용자를 적법하게 대표하는 자가 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식(이름, 이메일, 비밀번호, 회사명, 연락처 등)에 따라 회원정보를 기입하여 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

이용자가 법인·기관 기타 조직인 경우, 해당 이용자를 위하여 회원가입을 신청하거나 서비스를 이용하는 자는 이용자를 대표하여 본 약관에 동의하고 서비스를 이용할 적법한 권한을 보유하여야 합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 정보를 제공하지 않은 경우
• 이전에 본 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 사실이 있는 경우
• 기타 관련 법령에 위배되거나 사회 질서 및 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 선량한 관리자의 주의 의무로 관리해야 하며, 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 계정 관리 소홀로 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• AR·QR 이벤트 카탈로그(QUICK/LIVE/QUEST 등 유형) 열람 및 이벤트 예약 서비스
• 브랜드 커스텀(로고, 컬러, 리워드 등) 옵션 제공
• 결제 및 체험자용 QR코드·플레이 링크 발급
• 이벤트 운영 현황 및 결과 리포트 대시보드 제공
• 도입 상담 등 기타 회사가 정하는 서비스

최종 이용 요금은 이용자가 선택한 이벤트 유형, 옵션, 이용 기간 등에 따라 달라질 수 있으며, 브랜드 커스텀 등 추가 요청 사항은 별도 협의 후 과금될 수 있습니다.

이용자는 서비스가 정한 절차에 따라 예약을 신청하고 대금을 결제합니다. 결제는 회사가 계약한 전자결제대행사(PG)의 결제창을 통해 신용카드, 간편결제 등 제공되는 수단으로 이루어집니다.

예약은 결제가 정상적으로 완료된 시점에 확정되며, 회사는 결제 완료 후 이벤트 진행에 필요한 QR코드 및 플레이 링크를 마이페이지를 통해 제공합니다.

이용자는 예약 과정에서 정확한 정보를 제공해야 할 의무가 있으며, 부정확한 정보 제공으로 인해 발생하는 불이익(예: QR코드 미수신)에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

이용자의 사정으로 예약을 취소하는 경우 이벤트 시작일 15일 전까지는 결제금액을 전액 환불하고, 이벤트 시작일 14일 전부터 8일 전까지는 총 결제금액의 50%를 취소수수료로 공제한 후 잔액을 환불합니다. 이벤트 시작일 7일 전부터 당일까지는 예약 변경 및 취소가 불가능하며, 결제금액은 환불되지 않습니다.

예약 변경·취소 및 환불의 세부 기준과 절차는 별도의 「환불정책」에 따르며, 환불정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

• 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
• 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속하게 처리합니다.

① 이용자는 자신이 개설한 이벤트의 기획·주최 주체로서, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 선택·설정하거나 회사에 제공하는 사항(이벤트의 일시·장소, 브랜드 커스텀 사항, 이용자가 정하는 경품·리워드 및 체험자 안내사항 등을 포함합니다) 및 이에 따른 이벤트 운영에 관하여 책임을 부담합니다. 회사는 위 사항에 대하여 사전·사후에 모니터링, 검열, 편집해야 할 의무가 없습니다.

② 이용자는 이벤트의 기획·운영 및 서비스 이용과 관련하여 적용되는 관계 법령을 준수하여야 하며, 자신이 기획·주최하는 이벤트와 관련하여 필요한 신고·허가·고지·동의 기타 법적 절차를 이행하여야 합니다.

③ 이용자는 체험자에게 이벤트 참여조건, 경품·리워드의 지급조건 기타 이벤트 참여에 필요한 사항을 적절히 고지하여야 합니다.

④ 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 타인의 정보를 도용하는 행위
• 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하거나 서비스를 역설계·크롤링하는 행위
• 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
• 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설, 폭력적인 정보 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 게시·유포하는 행위
• 발급받은 QR코드 및 플레이 링크를 예약된 이벤트 목적 외로 사용하거나 제3자에게 판매·양도하는 행위

① 이용자는 자신이 기획·주최하는 이벤트의 운영을 위하여 처리되는 체험자 개인정보에 관하여 개인정보처리자로서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령상 의무를 부담합니다.

② 이용자는 이벤트 운영을 위하여 필요한 체험자 개인정보의 처리업무를 회사에 위탁하며, 회사는 이용자가 개최하는 이벤트의 운영, 체험자 식별, 게임 진행 및 결과 산출, 순위 관리, 경품·리워드 지급 기타 약정된 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 해당 개인정보를 처리합니다.

③ 이용자는 체험자 개인정보의 처리에 필요한 적법한 처리근거를 확보하고, 체험자에 대한 고지·동의 기타 관계 법령상 필요한 조치를 이행하여야 합니다.

④ 이용자는 회사에 체험자 개인정보의 처리를 위탁할 적법한 권한을 보유하고 있음을 보증하며, 회사에 위탁하는 개인정보의 처리 목적 및 범위가 관계 법령에 위반되지 않도록 하여야 합니다.

⑤ 회사는 이용자로부터 위탁받은 체험자 개인정보를 위탁받은 목적 및 범위를 벗어나 처리하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 회사에 직접 부과되는 의무의 이행을 위하여 필요한 경우는 예외로 합니다.

⑥ 개인정보 처리위탁의 목적·범위, 처리하는 개인정보의 항목, 처리 및 보유기간, 안전성 확보조치, 재위탁, 정보주체의 권리행사 지원, 개인정보의 반환·파기 기타 세부사항은 별도의 「개인정보 처리위탁 조건」에 따릅니다.

서비스 및 서비스 내 AR 콘텐츠, 소프트웨어에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스 이용으로 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

이용자가 브랜드 커스텀 또는 이벤트 운영을 위하여 회사에 제공하는 로고, 상표, 이미지, 영상, 문구 기타 자료(이하 "이용자 콘텐츠")에 대한 권리는 이용자(또는 정당한 권리자)에게 귀속되며, 회사는 해당 이용자 콘텐츠를 예약된 이벤트의 제작·운영 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 사용할 수 있습니다.

이용자는 회사에 이용자 콘텐츠를 제공하고 위 목적 범위에서 이를 사용하게 할 적법한 권리 또는 권한을 보유하고 있음을 보증하며, 이용자 콘텐츠가 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 기타 권리를 침해하지 않도록 하여야 합니다.

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며, 긴급하거나 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

회원은 언제든지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

다만 이용자의 서비스 이용이 관계 법령을 위반하거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우, 서비스 또는 다른 이용자에게 중대한 위험을 초래할 우려가 있는 경우 기타 즉시 조치가 필요한 경우에는 회사는 사전 통지 없이 해당 이벤트 또는 서비스의 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

① 회사는 천재지변, 통신 장애 등 기타 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

② 체험자의 기기 사양, 운영체제(OS), 브라우저, 네트워크 환경 기타 회사의 관리·통제 범위 밖의 사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이벤트 참여율, 홍보 효과, 매출 기타 특정한 결과를 보장하지 않습니다.

④ 이용자가 직접 선택·설정하거나 제공하는 사항 및 이에 따른 이벤트 운영과 관련하여 이용자와 체험자 또는 제3자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 해당 분쟁에 대응하여야 하며 회사는 이에 개입하거나 이를 해결할 의무를 부담하지 않습니다.

⑤ 이용자의 본 약관 또는 관계 법령 위반, 체험자 개인정보의 처리근거 또는 고지·동의의 미비, 이용자 콘텐츠에 의한 제3자의 권리침해 기타 이용자의 귀책사유로 인하여 회사에 체험자 또는 제3자의 청구, 소송, 행정조사·처분 기타 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하고 그로 인하여 회사에 발생한 손해 및 합리적으로 지출된 비용을 배상하여야 합니다.

⑥ 제4항 및 제5항은 회사가 직접 제공하는 서비스 또는 콘텐츠의 하자, 회사의 고의 또는 중대한 과실 기타 관계 법령상 회사가 부담하여야 하는 책임으로 인하여 발생한 범위에는 적용되지 않습니다.

⑦ 관계 법령이 허용하는 범위에서 본 약관 또는 서비스와 관련하여 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상책임의 총액은 해당 손해의 원인이 된 이벤트 예약과 관련하여 이용자가 회사에 실제 지급한 이용대금을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해 및 관계 법령상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

⑧ 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 영업상 손실, 기대이익의 상실 기타 특별한 사정으로 인하여 발생한 간접적·부수적 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

이용자는 자신의 책임으로 이벤트를 기획·주최하는 독립된 주체이고, 회사는 이용자에게 서비스를 제공하는 독립된 서비스 제공자입니다. 본 약관은 회사와 이용자 사이에 대리, 조합, 합작, 고용 기타 이와 유사한 관계를 발생시키지 않으며, 어느 일방도 상대방을 대리하여 제3자에게 의무를 부담시키거나 상대방을 구속할 권한을 가지지 않습니다.

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 제1심 관할법원을 서울중앙지방법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.